tu oficina de turismo

La Oficina de Turismo Cahors - Lot Valley, ¿quiénes somos?

¿Qué es una Oficina de Turismo?

Es ante todo un servicio público con misiones obligatorias:

Acogida, Información y Promoción

Según el Código de Turismo (artículo L.133-3), “la Oficina de Turismo acoge e informa a los turistas, así como promueve el turismo en el municipio o grupo de municipios, en coordinación con el Comité Departamental y el Comité Regional de Turismo. Ayuda a coordinar las intervenciones de los distintos socios en el desarrollo turístico local”.

El destino en pocas cifras:

La gobernanza

La Oficina de Turismo Cahors Vallée du Lot es un EPIC (Establecimiento Público Industrial y Comercial).

Es administrado por el comité de gestión formado por el colegio de funcionarios electos (16 miembros electos de la comunidad) y el colegio de socioprofesionales (14 profesionales del turismo que representan a todos los sectores de actividad). Su presidente es el Sr. Jean-Luc Marx y su vicepresidente el Sr. Rémi Hecquet.

La comisión delibera sobre todas las cuestiones relativas al funcionamiento y actividad de la oficina de turismo, y en particular sobre el presupuesto de ingresos y gastos, proyectos de la oficina de turismo, acciones de promoción o comunicación, etc.

Varias veces al año también se organizan reuniones que reúnen al colegio de profesionales para discutir los problemas que enfrentan.

La comisión de territorios está integrada por el presidente y vicepresidente de la Oficina de Turismo, los presidentes y vicepresidentes de las intermunicipalidades, los técnicos encargados de turismo de las intermunicipalidades.

Se reúne una o dos veces al año para discutir la estrategia turística del destino y discutir proyectos importantes.

Oficinas de información

5 oficinas de información turística abiertas todo el año: Cahors, Saint-Cirq-Lapopie, Puy-L'Evêque y Montcuq.

4 oficinas de información turística de temporada: Limogne en Quercy, Castelnau-Montratier, Lalbenque, Luzech y Prayssac.

Nuestro equipo

La Oficina de Turismo Cahors Vallée du Lot es un equipo de 30 empleados permanentes y una quincena de trabajadores temporales.
4 empleados adicionales completan el equipo para la gestión de Plage aux Ptérosaures y Phosphatières du Cloup d'Aural.

Nuestras misiones

Tareas obligatorias:

• ACOGIDA E INFORMACIÓN: Acoger y asesorar a los visitantes, recoger y difundir información veraz y actualizada, conocer el territorio.
• PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN: Promocionar el destino, aumentar su notoriedad en relación con Lot Tourisme y el CRTL Occitania
• COORDINACIÓN: Coordinar las intervenciones de los diversos socios locales de desarrollo turístico.
• APOYO: Apoyar y asesorar a profesionales y líderes de proyectos.

Nuestras misiones opcionales:

• GESTIÓN DE EQUIPOS: Pterosaur Beach, Phosphatières, Espace Congrès de Cahors.
• MARKETING: Vender el destino y desarrollar el turismo de negocios.

Nuestros objetivos estratégicos:

• Conviértete en un destino verdaderamente legible y coherente
• Fortalecer la notoriedad del destino y sus componentes
• Distribuya mejor los flujos de visitantes en el espacio y el tiempo

Nos valeurs:

• Profesionalización
• Mejor transversalidad
• Eficiencia
• Cercano y atento a profesionales y residentes
• Calidad de recepción y escucha de los clientes
• versatilidad

Nuestros compromisos

CALIDAD TURÍSTICA

La Oficina de Turismo obtuvo la marca de Calidad Turística en diciembre de 2021, es el reconocimiento al enfoque de calidad implementado.

Nuestros compromisos de calidad:

• escuchar cliente
• Interrogatorio permanente
• Recepción profesional
• Servicio de calidad

Turismo responsable

La Oficina de Turismo Cahors Vallée du Lot se compromete, como las demás oficinas de turismo del Lot y Lot Tourisme en un enfoque de RSE (Responsabilidad Social Corporativa) en 2021.
Este enfoque permite tener en cuenta todos los pilares del turismo sostenible, a saber: el medio ambiente, lo social, la economía y lo social.

Nuestros compromisos :

• educar al equipo
• Sensibilizar, movilizar y apoyar a los agentes turísticos, residentes y turistas de la zona
• Compras: favorecer empresas locales y eco-responsables
• Evolucionando hacia una tienda ética
• Poner en marcha una dinámica para mejorar la calidad de vida ambiental del territorio