Professioneel gebied

Meer services om u te ondersteunen

Professioneel gebied > Ondersteuning en diensten > onze gepersonaliseerde diensten

Meer services om u te ondersteunen

Als toeristische dienstverlener (logies, activiteiten- en bezoeksite, restaurant, enz.) kan het zijn dat u incidentele en gepersonaliseerde ondersteuning nodig heeft rond specifieke thema's. We bieden verschillende interventies of workshops aan, steeds aangepast aan uw structuur en uw problemen.

R. Dose

Gepersonaliseerde workshops over het beheersen van digitale tools

Creëer of review uw website (jimdo, wordpress of googlesite)
Optimaliseer de natuurlijke verwijzingen van uw website
Optimaliseer uw communicatie op sociale netwerken (Facebook, Instagram, Twitter)
Beheer uw e-reputatie via klantbeoordelingen
Verken Google-tools
Contentstrategie (foto's, video's), etc.

Zoveel onderwerpen die de leden van het OT-team behandelen in individuele workshops, met pedagogie en bewustzijn van de realiteit op het terrein, ongeacht uw niveau. Het doel is om u te helpen uw beheersing van digitale tools in uw dagelijkse werkzaamheden te verbeteren.

90€ HT – Duur ½ dag

Pixabay

Diagnose van uw communicatiemiddelen

Een externe en deskundige mening stelt je vaak in staat om een stap terug te doen, op details te spelen of alles opnieuw te ontwerpen om je communicatie te verbeteren.

Daartoe bieden wij u een volledige diagnose van uw communicatiemiddelen (flyers, brochures, website, sociale netwerken of zelfs e-reputatie). Concreet lichten we de sterke en zwakke punten toe, analyseren we de statistieken (onder voorbehoud van toegang tot de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de diagnose) om verbeteringen te kunnen voorstellen die moeten worden aangebracht tijdens een gepersonaliseerde restitutie.

Offerte op aanvraag afhankelijk van de geschatte tijd om de diagnose uit te voeren.

A.Daunac

Workshop “Kennis van het grondgebied en opvangmiddelen”

Wij allemaal, in onze missie om toeristen te verwelkomen, hebben soms de neiging om ons te beperken tot wat we goed kennen, tot wat ons het meest bekend is of geografisch het dichtst bij ons staat.

Als hotelier, campingbeheerder of campingbezoeker maakt u deel uit van het netwerk van professionals die meewerken aan de ontwikkeling en de kwaliteit van de ontvangst van de bestemming. Cahors Lot Vallei.

Weten waar u informatie kunt vinden, met welke contactpersoon u contact kunt opnemen en hun kennis verrijken: het doel is om de ontvangst van uw klanten te verbeteren, hen beter te informeren en u tijd te besparen.

Het programma:

(Her)ontdekking van de Lot-vallei en zijn omgeving: het grondgebied, zijn praktische aspecten, zijn belangrijkste bezienswaardigheden, zijn erfgoed, zijn grote aanbiedingen, belangrijke evenementen...
Ken de media en tools die voor u en uw klanten beschikbaar zijn.
Gepersonaliseerde werkplaats volgens uw behoeften, uw geografische locatie, uw type klanten, uw seizoensinvloeden, uw teams van vaste en/of seizoensmedewerkers...
De workshop kan plaatsvinden in uw vestiging
½ dag workshop * (* wij passen ons aan uw beschikbare tijd aan)

150€ HT – Duur ½ dag

In samenwerking met het kantoor hebben we vastgesteld dat het nodig is om onze receptionisten te trainen in de eerste informatie die aan onze klanten moet worden doorgegeven. De voorgestelde training “Territoriale Kennis” speelde op dit probleem in. Vervang het kantoor niet, maar reageer binnen een paar seconden, minuten, voorafmiers behoeften van klanten vóór hun voor de hand liggende bezoek aan het kantoor en aan een grote Lotois Tourism-locatie. Deze training, rijk aan kleine tips, bood de basis voor een receptioniste om te weten hoe hij de klant moet begeleiden.

- Quentin Pivaudran, Directeur van Ibis & Ibis Budget hotels Cahors

Bezoek aan de Desgourmets-winkel in Prayssac

S.Richard

Workshop “Het gepersonaliseerde onthaal van uw klanten perfectioneren”

Hoe ga je van onthaalmedewerker naar reisadviseur en gebiedsvoorschrijver?

Deze nuance, soms zo zwak, maakt vandaag het verschil bij onze klanten, die steeds veeleisender worden, en ondanks de nieuwe middelen die ze tot hun beschikking hebben.

Via dit programma bieden wij u en uw teams de mogelijkheid om de juiste reflexen en de juiste technieken te verwerven om de verzoeken van uw klanten te identificeren en de middelen te vinden om er zo nauwkeurig en nauwkeurig mogelijk op te reageren.

Hoteliers, beheerders van campings of sites, projectleiders en gastheren, het VVV-kantoor past zich aan uw behoeften aan: gepersonaliseerde workshop, mogelijkheid om het thuis te doen, collectieve workshop.

100€ excl. BTW - Duur 2 uur

Heb je interesse in een van deze workshops? Neem contact op met Amelie

A. Laudouar

Amélie Daunac Uw bevoorrechte contactpersoon

Verantwoordelijk voor de animatie van het netwerk van socio-professionals
+ 33 (0) 6 38 79 20 17
adaunac@cahorsvalleedulot.com

Meneer Duranceau

Hoe de ontvangst van klanten met een handicap te ontwikkelen

Klanten met een beperking lopen nog vaak tegen toegankelijkheidsbeperkingen aan in onze ontvangst-, bezoek- en verblijfsruimtes. Het zijn echter soms details van indeling, uitrusting of gedrag die een groot verschil maken in de kwaliteit van de ontvangst.

Managers van campings of campingbezoekers, projectleiders, hoteliers en logiesverstrekkers, wij bieden u een programma dat gericht is op het verbeteren van de ontvangst van uw klanten met een handicap, volgens de specifieke kenmerken van de 4 soorten beperkingen. Het kan worden gedaan in een halve dag (theoretische benadering) of in een hele dag (theoretische benadering + simulatie).

De workshop heeft ook tot doel de handicap te dedramatiseren, zodat uw onthaalteam zo goed mogelijk kan inspelen op de specifieke noden van deze doelgroepen.

Van 150€ tot 250€ HT – Ben je geïnteresseerd? Neem contact op met Magal...