Uw VVV-kantoor

Het VVV-kantoor Cahors - Lot Valley, wie zijn wij?

Wat is een VVV-kantoor?

Het is in de eerste plaats een openbare dienst met verplichte opdrachten:

Receptie, voorlichting en promotie

Volgens het Wetboek van Toerisme (artikel L.133-3) "ontvangt en informeert het VVV-kantoor toeristen en bevordert het het toerisme in de gemeente of groep van gemeenten, in coördinatie met het Departementaal Comité en het Regionaal Comité voor Toerisme. Het helpt om de interventies van de verschillende partners in de ontwikkeling van het lokale toerisme te coördineren”.

De bestemming in enkele cijfers:

het bestuur

Het VVV-kantoor Cahors Vallée du Lot is een EPIC (openbare industriële en commerciële instelling).

Het wordt beheerd door het beheerscomité dat bestaat uit het college van gekozen ambtenaren (16 gekozen leden van de gemeenschap) en het college van socio-professionals (14 professionals uit de toeristische sector die alle activiteitensectoren vertegenwoordigen). Haar voorzitter is dhr. Jean-Luc Marx en zijn vice-voorzitter dhr. Rémi Hecquet.

Het comité beraadslaagt over alle kwesties die verband houden met de werking en de werking van het VVV-kantoor, en in het bijzonder over de inkomsten- en uitgavenbegroting, projecten van het VVV-kantoor, promotie- of communicatieacties, enz.

Ook worden er meerdere keren per jaar bijeenkomsten van het college van professionals georganiseerd om de problematiek te bespreken waar zij tegenaan lopen.

De territoriale commissie is samengesteld uit de voorzitter en ondervoorzitter van het VVV-kantoor, de voorzitters en ondervoorzitters van de intercommunales, de technici belast met het toerisme van de intercommunales.

Het komt een of twee keer per jaar bijeen om de toeristische strategie van de bestemming te bespreken en grote projecten te bespreken.

Informatie kantoren

5 VVV-kantoren het hele jaar geopend: Cahors, Saint-Cirq-Lapopie, Puy-L'Eveque, Montcuq en Lalbenque

4 seizoensgebonden VVV-kantoren: Limogne in Quercy, Castelnau-Montratier, Luzech en Prayssac

Ons team

Het VVV-kantoor Cahors Vallée du Lot is een team van 30 vaste medewerkers en een vijftiental seizoensarbeiders.
4 extra medewerkers vervolledigen het team voor het beheer van de Plage aux Ptérosaures en de Phosphatières du Cloup d'Aural.

Onze missies

Verplichte taken:

• ONTVANGST & INFORMATIE: Bezoekers ontvangen en adviseren, nauwkeurige en actuele informatie verzamelen en verspreiden, het territorium leren kennen.
• PROMOTIE & COMMUNICATIE: Promoot de bestemming, vergroot de bekendheid ervan in verband met Lot Tourisme en de CRTL Occitanie
• COÖRDINATIE: Coördineren van de interventies van de verschillende lokale ontwikkelingspartners voor toerisme.
• ONDERSTEUNING: Ondersteunen en adviseren van professionals en projectleiders.

Onze optionele missies:

• UITRUSTINGSBEHEER: het Pterosaur-strand, de Phosphatières, Espace Congrès de Cahors.
• MARKETING: Verkoop de bestemming en ontwikkel zakelijk toerisme.

Onze strategische doelstellingen:

• Word een echt leesbare en samenhangende bestemming
• Versterk de bekendheid van de bestemming en haar onderdelen
• Bezoekersstromen beter verdelen in ruimte en tijd

Nee valeurs:

• Professionalisering
• Betere transversaliteit
• effectiviteit
• Dichtbij en attent voor professionals en bewoners
• Kwaliteit van ontvangst en luisteren naar klanten
• veelzijdigheid

Onze verplichtingen

TOERISME KWALITEIT

Het VVV-kantoor behaalde in december 2021 het Keurmerk Toerisme, het is de erkenning van de kwaliteitsaanpak die wordt toegepast.

Onze kwaliteitsverplichtingen:

• Luister klant
• Voortdurende ondervraging
• Professionele ontvangst
• Kwaliteitsservice

Verantwoord Tourisme

Het VVV-kantoor Cahors Vallée du Lot zet zich in, net als de andere VVV-kantoren van Lot en Lot Tourisme in een MVO-aanpak (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) in 2021.
Deze aanpak maakt het mogelijk om rekening te houden met alle pijlers van duurzaam toerisme, namelijk: het milieu, het sociale, de economie en het maatschappelijke.

Onze engagementen:

• Leid het team op
• Bewustwording, mobiliseren en ondersteunen van toeristische belanghebbenden, bewoners en toeristen in het gebied
• Aankoop: geef de voorkeur aan lokale en ecologisch verantwoorde bedrijven
• Evolueren naar een ethische winkel
• Zet een dynamiek in om de milieukwaliteit van het leven van het gebied te verbeteren